Regulamin sklepu

Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Paweł Wandzel „Sales and Marketing”, ul. Białoprądnicka 32D lok. 4, 31-221 Kraków, NIP 9372723478, REGON 384162239. Kontakt: kontakt@yaypicks.pl, tel. +48 737 600 185.

Zamówienie i płatność

Wybierz produkt, sprawdź koszyk i podaj dane potrzebne do realizacji zamówienia. Przed złożeniem zamówienia sklep pokazuje podsumowanie, w tym łączną cenę w PLN wraz z podatkami i koszt dostawy. Zamówienie składasz przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

Sklep potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem. Umowa zostaje zawarta, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie warunków umowy przekazujemy e-mailem. Dostępne metody płatności są widoczne przed złożeniem zamówienia.

Dostawa

Sklep obsługuje dostawy na terenie Polski. Dostępne dla zamówienia metody, koszty i przewidywany termin doręczenia podajemy przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy także wtedy, gdy wysyłkę realizuje partner logistyczny.

Odstąpienie i zwrot

Konsument i osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością, który nie ma dla niej charakteru zawodowego, mogą co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania towaru. Jeżeli produkty z jednego zamówienia dostarczamy oddzielnie, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na kontakt@yaypicks.pl lub na adres sprzedawcy. Użycie wzoru jest dobrowolne.

Towar odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres ul. Białoprądnicka 24D/4, 31-221 Kraków. Bezpośredni koszt odesłania przy odstąpieniu ponosi kupujący, jeśli został o tym uprzednio poinformowany. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności wraz z kosztem najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla zamówienia, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Pieniądze zwracamy tą samą metodą, chyba że kupujący zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosujemy tylko wtedy, gdy dotyczą danego produktu i sklep poinformował o nich przed zakupem.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na kontakt@yaypicks.pl lub na adres sprzedawcy. Opisz problem, podaj dane pozwalające ustalić zamówienie i wskaż żądanie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

W razie niezgodności towaru z umową uprawniony kupujący może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych w ustawie może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Koszty naprawy, wymiany i odbioru towaru w ramach reklamacji ponosi sprzedawca.

Konto i usługi elektroniczne

Sklep udostępnia formularz zamówienia, koszyk i konto klienta. Do ich użycia potrzebujesz urządzenia z internetem i aktualnej przeglądarki, a do kontaktu i obsługi zamówienia także adresu e-mail. Usługi są bezpłatne. Konto możesz zamknąć, pisząc na kontakt@yaypicks.pl. Pod tym samym adresem można zgłosić problem z usługą elektroniczną. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

Pomoc w sporze

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i z pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. za pośrednictwem Inspekcji Handlowej.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Do: Paweł Wandzel „Sales and Marketing”, ul. Białoprądnicka 32D lok. 4, 31-221 Kraków, kontakt@yaypicks.pl.

Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [towary]. Numer zamówienia: [jeśli dostępny]. Data zamówienia i odbioru: [daty]. Imię, nazwisko i adres kupującego: [dane]. Data: [data]. Podpis: [tylko przy wysyłce papierowej].